Pós-vendas para auto-centers
Seu melhor vendedor
é um cliente satisfeito.
Ele volta na próxima revisão, indica para os amigos e deixa a avaliação que faz sua oficina aparecer no Google. O problema é que, sem contato depois do serviço, nada disso acontece sozinho.
O Retorno Certo cuida desse depois. Mensagens de pós-venda no WhatsApp, no automático — e um painel que mostra quem gostou, quem reclamou e quem está pronto para voltar.
Funciona com o sistema que você já usa. Não precisa trocar nada.
O cliente não some porque foi mal atendido.
Some porque ninguém lembrou dele.
Você não sabe quantos clientes do mês passado voltaram
A revisão de 10 mil km passa e ninguém avisa o cliente
O contato depois do serviço depende de alguém lembrar
Cliente que reclamou some sem você ficar sabendo
Três passos. Só o primeiro é seu.
O carro sai da oficina
A atendente registra o atendimento: veículo, placa, OS, KM e o serviço feito. Leva menos de um minuto, no mesmo balcão de sempre.
O Retorno Certo assume
As mensagens saem sozinhas, no tempo certo: agradecimento no mesmo dia, conferida na semana seguinte, lembrete quando a próxima revisão chega.
O cliente responde — e volta
Quem responde sai da fila automaticamente e vira uma conversa de verdade com sua equipe. Ninguém recebe mensagem depois de já ter respondido.
Termômetro da Oficina
Toda oficina precisa de um dedo-duro.
O seu lê 300 conversas por mês.
Ela lê cada resposta que o seu cliente manda e vem te contar: quem elogiou, quem reclamou do preço, quem disse que o barulho voltou. Sem passar pano e sem enrolar.
No fim do mês você não abre uma caixa de entrada com 300 mensagens soltas. Abre um resumo do que está funcionando, do que está incomodando e de quem precisa de um retorno hoje.
Nota do atendimento
Um número que resume o mês. Se cair, você descobre na hora — não quando o cliente parar de voltar.
O que mais aparece
Demora na entrega, preço, retrabalho: os assuntos que se repetem viram uma lista, não uma impressão.
Quem reclamou, na hora
Cliente insatisfeito não fica esperando você abrir o sistema. O card sobe para atenção e sua equipe é avisada.
Quem gostou é convidado a avaliar no Google
Só quem respondeu bem recebe o convite — quem reclamou vai para a sua equipe, não para a sua página. É assim que a oficina sobe na busca de quem procura mecânico na região.
Calma: ela não fala com o seu cliente.
Robô respondendo cliente de oficina é receita de dor de cabeça, e a gente concorda. A IA aqui só escuta e conta para você — quem atende continua sendo a sua equipe, do jeito que sempre foi.
A diferença é que agora você sabe com quem falar primeiro.
WhatsApp oficial
Mensagens pelo canal oficial da Meta, do seu número. Sem risco de bloqueio, sem celular ligado o dia todo.
Quem responde, sai da régua
O cliente que respondeu não recebe a mensagem seguinte. A conversa vai para sua equipe, como deveria.
Sem trocar de sistema
Não exigimos integração com ERP. Se hoje você anota a OS num caderno, o Retorno Certo funciona igual.
Oficinas fundadoras · 100 vagas
Tudo pronto para rodar
Um plano só. O investimento você conhece na conversa com a nossa equipe, sem compromisso.
- Régua de pós-venda no WhatsApp, sem limite de mensagens
- Termômetro da Oficina: nota, temas e alerta de cliente insatisfeito
- Convite automático para avaliar no Google — só para quem gostou
- Cadastro de clientes, veículos e ordens de serviço
- Painel de conversas — respostas chegam para sua equipe
- Relatório de quem respondeu, etapa por etapa
- Usuários ilimitados: toda a equipe usa
- Suporte por WhatsApp, com gente de verdade
São 100 vagas de oficina fundadora.
Quando as vagas forem preenchidas, o valor sobe para os próximos assinantes. Quem entra agora como fundador mantém a condição de lançamento nas renovações anuais.
Garantia de 7 dias: se não enxergar valor, devolvemos o dinheiro na hora.
O envio das mensagens é cobrado pela Meta direto no cartão da sua oficina, proporcional ao movimento. Dizemos isso aqui para não haver surpresa depois.